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Política de Devolución

Políticas de Devolución y Cambios

Última actualización: Mayo 2026 - Buenos Aires, Argentina.

En NKM Revestimientos, nuestro objetivo es garantizar que cada proyecto alcance la excelencia. Entendemos que en las obras integrales pueden surgir cambios de planes, por lo que establecemos los siguientes lineamientos bajo la normativa vigente de Defensa del Consumidor en Argentina:

1. Derecho de Arrepentimiento

Conforme a la Ley 24.240, el cliente tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la entrega del producto. El producto debe estar sin uso, en su embalaje original y en perfectas condiciones.

2. Cambios por Defectos de Fábrica

Si el material presenta fallas de origen detectadas en el momento de la recepción o durante el análisis proyectual previo a la instalación, se procederá al cambio inmediato del mismo sin costo adicional de envío.

3. Condiciones para el Cambio

  • Presentar comprobante de compra o factura.
  • Los revestimientos (placas, pisos, etc.) no deben haber sido instalados ni cortados.
  • Los productos por pedido especial o cortes a medida no admiten devolución, salvo defecto de fabricación.

4. Procedimiento

Para iniciar una gestión, envianos un correo a [email protected] con tu número de pedido y fotos del estado del material. Coordinaremos el retiro o recepción en nuestro showroom de CABA.

Políticas de Privacidad

En cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326), NKM Revestimientos se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios.

Recolección de Información

Los datos solicitados en nuestra tienda (nombre, contacto, dirección de obra) tienen como único fin procesar tus pedidos, brindar asesoramiento personalizado 360 y mejorar tu experiencia de navegación.

Seguridad de los Datos

Utilizamos protocolos de seguridad y cifrado para asegurar que tu información financiera y personal no sea compartida con terceros ajenos a la operación logística de NKM.

Derechos del Titular

Cualquier cliente puede solicitar el acceso, rectificación o supresión de sus datos de nuestra base comunicándose con nuestro equipo de soporte digital.

NKM REVESTIMIENTOS | Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina | nkm.com.ar